الاسئلة الشائعة
نعم، جميع المنتجات الرقمية في عز بلس أصلية ويتم توفيرها من مصادر موثوقة.
يتم تسليم المنتجات الرقمية فور تأكيد الدفع أو خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج.
يمكنك العثور عليه عبر البريد الإلكتروني المسجل.
يرجى التأكد من: إدخال الكود بشكل صحيح توافقه مع المنطقة أو الحساب وفي حال استمرار المشكلة، تواصل مع الدعم الفني وسيتم التحقق من الحالة.
المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد التسليم، إلا في حال وجود خلل تقني مثبت.
بعض المنتجات قد تكون مخصصة لدول أو حسابات معينة، لذلك يتحمل العميل مسؤولية التأكد من التوافق قبل الشراء.
قد يتم مراجعة بعض الطلبات لأسباب تتعلق بالأمان أو التحقق، وذلك لحماية المستخدم ومنع العمليات غير المصرح بها.
قد يتم طلب التحقق في بعض الحالات لضمان سلامة عمليات الدفع ومنع الاحتيال.
نحن نوفر عدة وسائل دفع آمنة، تشمل: بطاقات الائتمان (Visa / MasterCard) مدى Apple Pay STC Pay